דירקטוריון רשות המים נפת ירושלים גינה בחריפות את ההתקפות על עובדיה ומניעתן מלבצע את עבודתם, והדגיש את מחויבותו לפעול למתן השירותים הטובים ביותר לאור הנסיבות הקשות מהן סובל העם הפלסטיני. , והאתגרים המתמשכים העומדים בפני הרשות עקב הגבלת כמויות המים על ידי הכיבוש.

בהודעת המועצה דחתה את הפעולות המכוונות לצוות הרשות, והדגישה כי תקיפת עובדים ומניעת ביצוע עבודתם אינה מקובלת המועצה גינתה את ההתקפות על מוקדי הרשות וההפחדה על עובדים, והדגישה את הצורך להימנע מהתאמה אישית. ולהתמקד בגורמים האמיתיים למשברים.

המועצה קראה לאזרחים לדייק בהעברת המידע ולאמת את מקורותיו, תוך שימת דגש על חשיבות שיתוף הפעולה והשותפות עם הרשויות המקומיות להשגת היעדים הרצויים.

המועצה הדגישה כי דלתות המחלקה פתוחות תמיד להקשבה לאזרחים ולפעול איתם להתגברות על אתגרים.

מועצת המנהלים של שירות המים של נפת ירושלים פנה לעם הפלסטיני בברכת הערכה על יציבותו ודבקותו בקבועים הלאומיים, והדגישה את חשיבות המודעות והתבונה בתמיכה במוסדות לאומיים המובילים להקמת מדינת פלסטין העצמאית. אל-קודס אל-שריף כבירתה.

המועצה ציינה כי העם הפלסטיני סובל ממחסור חמור במים, בעיקר בקיץ, בשל צריכת המים הגבוהה והגבלת הכמויות שסופק על ידי הכיבוש, וציינה כי הרשות מתמודדת עם קשיים גדולים כתוצאה מהפרק. תנודות בכמויות המים שסופקו ובמספר האזרחים הגדל בשנים האחרונות.