على هامش مؤتمر فلسطين الرقمية الذي نظمته وزارة الاتصالات والاقتصاد الرقمي، أعلنت شركة Ooredoo فلسطين عن إطلاق المساعد الذكي الأكثر تطورًا في فلسطين، وهو نظام متقدم يعتمد على تقنيات المحادثة المباشرة مع المشتركين، ليقدم تجربة تواصل سلسة وفعالة لمشتركيها تواكب التطور العالمي وتقنيات الذكاء الاصطناعي، ويعزز من سرعة الاستجابة لمتطلباتهم على مدار الساعة.

ويتيح المساعد الذكي لمشتركي Ooredoo -الذي أطلقت عليه Ooredoo اسم "معين"- إمكانية الحصول على إجابات فورية حول الخدمات والعروض، وإدارة حساباتهم، والاطلاع على الرصيد والفواتير، بالإضافة إلى تفعيل الحزم المختلفة بسهولة تامةلاختصار الوقت والجهد على المشتركين، وتلبية تطلعاتهم على أتم وجه.

وفي هذا السياق، صرّح د. سامر فارس، الرئيس التنفيذي لشركةOoredoo فلسطين، قائلًا: "نواصل في Ooredoo التزامنا بتقديم أحدث الحلول التكنولوجية لمشتركينا، ويأتي إطلاق المساعد الذكي ليشكل نقلة نوعية في خدمة المشتركين، عبر تبسيط العمليات وتحسين تجربة المشتركين بطرق لم تكن ممكنة من قبل. حيث نطمح دائمًا إلى تطوير الخدمات الرقمية بما يتماشى مع أحدث التطورات العالمية في قطاع الاتصالات."

ويتميز المساعد الذكي الجديد بقدرته على التعلم المستمر، مما يجعله أكثر ذكاءً في التعامل مع استفسارات المشتركين وتقديم حلول دقيقة وسريعة تلبي احتياجاتهم. كما يعكس إطلاق هذه التقنية المتطورة توجه Ooredoo فلسطين نحو التحول الرقمي وتعزيز مكانتها كمزوّد اتصالات مبتكر في السوق الفلسطيني.

يذكر أن المساعد الذكي متاح الآن لجميع مشتركي Ooredoo، ويمكنهم الاستفادة منه عبر قناة واتساب الرسمية للشركة، ليكونوا دائمًا على تواصل، ويقوموا بتفعيل كل الخدمات المطلوبة بسهولة وسرعة غير مسبوقة.