في ظل تراجع خطير للسياحة.. الخبير السياحي طوني خشرم يضيء على الواقع السياحي المحلي

القدس - "القدس" دوت كوم - من أحمد جلاجل- يعتبر الخبير السياحي المقدسي طوني خشرم والرئيس السابق لجمعية السياحة الوافدة في الأراضي المقدسة، من ابرز المهتمين بتطوير قطاع السياحة في فلسطين، خاصة في مدينة القدس، حيث يمتلك خبرة تفوق الأربعين عاما في هذا المجال، وله انجازات كثيرة تشمل تأسيس وتطوير مكاتب السياحة والفنادق وبيوت الضيافة في المدينة المقدسة. وطالما أشار إلى تأثير جائحة كورونا والحرب على السياحة، التي تسببت بخسائر تجاوزت مليار دولار في بعض الفترات.

قرع جرس الانذار..
كما رفع صوته مرارا وتكرارا  وقرع جرس الانذار، مناشدا الجهات الرسمية لدعم القطاع السياحي الفلسطيني، خاصة في ظل التحديات السياسية والاقتصادية الصعبة. كما حث على إعطاء الشباب دورا مركزيا  في تطوير السياحة من خلال الابتكار الرقمي وصناعة المحتوى السياحي المحلي، وعكست رؤيته حول واقع السياحة في فلسطين والقدس خاصة، رؤيته الثاقبة، لحجم التحديات التي يواجهها هذا القطاع الحيوي من ازمات متعاقبة  ومتتابعة ومتتالية .

انهيار  غير مسبوق ..
 فقد وصف خشرم الوضع بأنه انهيار غير مسبوق في قطاع السياحة المقدسي، خاصة بعد الحرب على غزة في أكتوبر 2023، حين أشار إلى أن الإيرادات السياحية وصلت إلى مستويات شبه صفرية، مما أدى إلى إغلاق أكثر من 300 منشأة سياحية وتجارية، منها 120 منشأة سياحية تشمل فنادق ومطاعم ومحلات هدايا فيما، توقف عمل298 مرشدًا سياحيًا و296 حافلة سياحية، إضافة إلى عشرات المشاغل التقليدية التي كانت تعتمد على السياحة كمصدر دخل.  
وأكد خشرم على ضرورة الانتباه الى التداعيات الاقتصادية والاجتماعية من جراء  الخسائر المالية  التي تُقدّر بـعشرات ملايين الدولارات، ما أدى إلى تفشي البطالة وزيادة معدلات الفقر، وهجرة قسرية للعائلات المقدسية بحثًا عن فرص معيشية.
كما أشار إلى أن أكثر من 50% من سكان القدس باتوا تحت خط الفقر، في ظل غياب الدعم والتمويل للمؤسسات السياحية والأسر المقدسية.

 اقتراح حلول عملية ..
دعا خشرم إلى تدخل عاجل من الدول والمنظمات العربية والإسلامية والدولية لإنقاذ القدس من الانهيار الاقتصادي والاجتماعي، و شدٌد على أهمية دعم القطاعات الإنتاجية والسياحية بشكل مستدام للحفاظ على النسيج الاجتماعي والمكانة الاقتصادية للمدينة.

دور الشباب والتكنولوجيا..
وركٌز خشرم خلال حديثه لـ "القدس" على أهمية إشراك الشباب في تطوير السياحة من خلال، استخدام التكنولوجيا والرقمنة في الترويج السياحي، وتطوير تطبيقات تسهّل الحجز والتنقل وتوفير المعلومات السياحية وتشجيع الرحلات الداخلية وصناعة محتوى رقمي يعكس الرواية الفلسطينية.

آليات التحسين ..
 ورأى خشرم ان تحسين حالة السياحة في القدس يتطلب خطة متعددة الأبعاد تأخذ بعين الاعتبار التحديات السياسية والاقتصادية والاجتماعية، إلى جانب الإمكانيات الثقافية والدينية الهائلة التي تتمتع بها المدينة، مشيرا الى بعض الاستراتيجيات التي يمكن أن تُحدث فرقًا ملموسًا، يتمثل بدعم البنية التحتية السياحية وتحديث الفنادق وبيوت الضيافة لتكون أكثر جذبًا للسياح من مختلف الجنسيات وتحسين وسائل النقل داخل المدينة، خاصة في المناطق التاريخية، لتسهيل التنقل بين المواقع المقدسة. وتوسيع خدمات الإنترنت والرقمنة في المواقع السياحية لتوفير تجربة أكثر تفاعلية وتعزيز الترويج الدولي وإطلاق حملات تسويقية رقمية تُبرز القدس كوجهة روحية وثقافية فريدة والتعاون مع وكالات السفر العالمية لتضمين القدس في برامجها السياحية وإنتاج محتوى مرئي ومكتوب يعكس الرواية الفلسطينية ويُبرز التنوع الثقافي والديني للمدينة وتمكين المرشدين السياحيين المحليين  وتدريب المرشدين على استخدام تقنيات السرد القصصي والتكنولوجيا ودعمهم ماليًا وتنظيميا لضمان استمرارية عملهم في ظل الأزمات وحماية الرواية التاريخية الفلسطينية من التهميش أو التزوير والشراكات الدولية التي تمثلت في اطلاق الاتحاد الأوروبي وألمانيا برنامجا لتنمية السياحة في القدس الشرقية، يهدف إلى الحفاظ على الهوية الفلسطينية ودعم القطاع السياحي عبر مفاهيم ابتكارية.
وأضاف خشرم لمراسل "القدس" يمكن توسيع هذه المبادرات لتشمل دعم المشاريع الصغيرة، وتوفير منح لتطوير الخدمات السياحية وتنشيط الفعاليات الثقافية
وتنظيم مهرجانات فنية، من عروض موسيقية، ومعارض تراثية تُبرز الثقافة المقدسية وإشراك الشباب في تنظيم هذه الفعاليات لتعزيز الانتماء وتوفير فرص عمل.  كما اقترح استخدام التحول الرقمي وتطوير تطبيقات سياحية تعرض الخرائط، المعلومات التاريخية، وخيارات الإقامة واستخدام الواقع المعزز والواقع الافتراضي لإحياء المواقع التاريخية بطريقة تفاعلية.
ويأمل خشرم ان لا تذهب صيحته لإنقاذ السياحة في القدس وفلسطين أدراج الرياح، لان الوضع بات كارثيا ولا يحتمل على الاطلاق.