השילוב של בינה מלאכותית בתוכנת ה-IT הנפוצה ביותר במשרדים ברחבי העולם יאפשר תכונות יוצאות דופן למי שמשתמש במחשבים בעבודתו, כמו היכולת ליצור סיכום פגישת וידאו בלחיצה אחת.

מיקרוסופט (Word, Excel, PowerPoint, Teams, Outlook...) והמתחרה שלה גוגל (Google Docs, Gmail...) הודיעו באמצע מרץ כי ישלבו טכנולוגיית בינה מלאכותית בתוכניות המידע שלהן בהן הן משתמשות. חברות, וכך "בעוד כמה חודשים". שתי החברות הודיעו על תחילת שלב הניסוי.

ומספר המחקרים הולך וגדל כדי לחזות את ההשפעה המשמעותית שתהיה לבינה מלאכותית על עולם העסקים, עם מאות מיליוני משרות שניזקו או אפילו יוחלפו.

"פעילויות שונות בכל התחומים יושפעו" מ-AI, אומר ניקולס גאודימה, מומחה לבינה מלאכותית ב-One Point.

מחקר שנערך לאחרונה על ידי גולדמן זאקס מצביע על כך שכשני שליש מהמשרות הקיימות בעולם עשויות להפוך לאוטומטיות בדרגות שונות, בעוד שבינה מלאכותית גנרטיבית (היוצרת תוכן) תחליף כרבע מהמשימות.

באמצעות אקסטרפולציה, הבנק הגיע למסקנה שבינה מלאכותית גנרטיבית יכולה להפוך את המקבילה ל-300 מיליון משרות במשרה מלאה. משרות אדמיניסטרטיביות ומשפטיות יהיו המושפעות ביותר. מאידך, עם זאת, בינה מלאכותית גנרטיבית תתרום ליצירת הזדמנויות עבודה חדשות ומקצועות מודרניים.

ובהיותו אחד הגורמים להגדלת הפריון, "בינה מלאכותית עשויה לתרום בטווח הארוך להעלאת התוצר המקומי הגולמי העולמי מדי שנה ב-7%", לפי הבנק.

סרטוני הדגמה ממיקרוסופט וגוגל מראים מה יכול לספק שילוב בינה מלאכותית בתוכניות שלהן, כגון ניתוח נתונים באקסל, הודעות דוא"ל מעוצבות מראש, ניהול תיבות דואר ואפשרויות עצומות אחרות.

אחד השינויים העיקריים הוא שהמשתמש יוכל לנסח את בקשותיו בשפה פשוטה, ללא צורך לשלוט בפרטים המורכבים של התוכנות.

והחלוצה בתחום הבינה המלאכותית בצרפת, פרנסואז סולייר-ווגלמן, מאשרת, במהלך סמינר שאורגן לאחרונה על ידי "פרנס דיגיטל", שאליו היא מתייחסת כקונסורציום הראשון של סטארטאפים באירופה, כי "הממשק (הנקודה של אינטראקציה בין יותר ממרכיב אחד) מייצגת מהפכה" בתחום זה.

"ברגע שתשתמש בכלים האלה, יהיה קשה להחליף אותם", אומר ניקולס גאודמייר. "נוכל לבצע משימות נוספות מהר יותר, כמו עיון בטקסטים מסכם במקום לקרוא מסמכים שלמים. חברות שלא משתמשות בהם. מהר לא יתקדם."

"אנחנו חייבים לעזור לחברות שלנו לצמוח עם בינה מלאכותית, אחרת הן לא ישרדו", אומרת סולייר-פוגלמן, "האם עלינו לסמוך לחלוטין על הטכנולוגיה הזו? לא! כדאי שנשתמש בה".

השילוב של בינה מלאכותית בתוכנות מחשב יהווה ניצחון עבור מיקרוסופט וגוגל, שימכרו את השירות החדש בסכומים גבוהים. אבל חברות יצטרכו להתמודד עם אתגרים נוספים.

בתוך חברות שמתחילות להשתמש בבינה מלאכותית, שליש מהעובדים אומרים שהטכנולוגיה מיכנה מגוון משימות אוטומטיות, אך מחציתם אומרים שהיא יצרה משימות חדשות, סקר של 5,000 עובדים ו-2,000 חברות באירופה על ידי הארגון לשיתוף פעולה כלכלי ותוכניות פיתוח. וארצות הברית, שפורסמו ב-23 במרץ. שלושה רבעים ממשתמשי הבינה המלאכותית אומרים שהטכנולוגיה הזו האיצה את העסק שלהם.

ולמרות ש-80% מהמשתמשים מאשרים שבינה מלאכותית שיפרה את הביצועים שלהם בעבודה, 14% עד 19% מודאגים מאוד מאובדן מקום עבודתם או שבינה מלאכותית תפחית את המשכורות שלהם.

57% מהעובדים רוצים ש-AI ייאסר בהחלטות פיטורים, בעוד 40% רוצים שזה ייאסר בהליכי גיוס עובדים. מחציתם חוששים שיישומי בינה מלאכותית בחברות בהן הם עובדים יאספו מידע עליהם או על דרך עבודתם, תוך שהם מרגישים שהם בלחץ גובר בנוגע לביצועיהם.