منوعات

السّبت 25 يونيو 2022 10:46 صباحًا - بتوقيت القدس

السعودية : إعادة بناء منظومة منصات خدمات حجاج الداخل

الرياض- ( د ب أ ) - أكد نائب وزير الحج والعمرة  السعودي الدكتور عبدالفتاح مشاط  اليوم السبت أنه سيتم عقب موسم الحج إعادة بناء منظومة منصات خدمات حجاج الداخل بشكل كامل،  لافتاً إلى أن التقييم للشركات هو بهدف التحسين وليس لإيقاع العقوبات والغرامات.


ونقلت وكالة الأنباء السعودية ( واس) عن  مشاط قوله خلال اجتماع عقدته وزارة الحج والعمرة، اليوم، مع المجلس التنسيقي وشركات حجاج الداخل، إنه "يجب توعية الحجاج بكل التحديات التي يتعاملون معها في الحج فأكثرهم يحجون لأول مرة، منوّهاً أن في هذا الموسم ما يهم وزارة الحج هو قياس رضا ضيوف الرحمن.


وأضاف: "جهزنا فريق عمل مختص للعمل على كل ما يتعلق بذلك بالتعاون مع المجلس التنسيقي، ومن الأمور الجميلة إخراج المنتجات الإعلامية التي تساهم في تحسين مستوى التوقعات لدى الحاج في المستوى الطبيعي.


وأعرب عن أمله أن يكون هناك نشر للمحتوى الإعلامي الذي يساهم في تحسين مستوى التوقع لدى الحاج إلى المستوى المتوسط، مشيرا إلى أنه سيتم نشر ملف كامل عن آلية القياس والمعايير التي يتم العمل عليها، وقياس الرضا يهدف إلى التحسين المستمر بمنهجية قياس واضحة ومحددة.


وأوضح أن الضيف الخفي أداة من أدوات قياس الرضا التي سيتم العمل عليها في هذا الموسم، لافتاً إلى أن 22 ألف  حاج قاموا بعملية تقييم خدمات حجاج الداخل السنة الماضية ‏وكانت نسبة الرضا مخالفة للتوقعات السلبية وكانت نسبة مرتفعة في رضا الحجاج. 

دلالات

شارك برأيك على السعودية : إعادة بناء منظومة منصات خدمات حجاج الداخل

شارك دون الحاجة الى التسجيل.

يرجى التعليق باللغة العربية.

فريق عمل القدس دوت كوم

مشاركات القراء

إشترك الآن النشرة البريدية آخر الأخبار من القدس دوت كوم
By signing up, you agree to our Privacy Policy
طقس القدس

الأحد

22- 33

الإثنين

22- 32

الثّلاثاء

21- 31
أسعار العملات
  • دولار أمريكي / شيكل شراء 3.35 بيع 3.34
  • دينار أردني / شيكل شراء 4.73 بيع 4.71
  • يورو / شيكل شراء 3.41 بيع 3.4

الإثنين 08 أغسطس 2022 8:16 صباحًا

الأكثر قراءة

تصويت

هل تؤيد عقد قمة اقتصادية مع الاحتلال في ظل استمرار جرائمه بحق الشعب الفلسطيني؟

79

20

(مجموع المصوتين 197)

الأكثر تعليقاً